盘锦红海滩：打造高品质文旅品牌

红滩壮阔、苇海浩瀚。为了一饱这无法复制的眼福，从五六月份起，盘锦红海滩国家风景廊道景区游客就接踵而至、络绎不绝。尤其是黄金周假期，更是吸引了众多来自五湖四海的朋友，景区内外游人如织却旺而有序，热情周到的服务、干净卫生的环境、丰富多彩的活动、吸引眼球的网红打卡和体验项目，都给游客留下了深刻而美好的印象。

项目多，政策好。景区积极探索打破“门票经济”，提升旅游产品质量，相继在全国范围内发起“红色承诺”爱心助力活动、推出面向全国游客阶段性免费政策、无锡市民免门票优惠活动、盘锦人和外地朋友两人同行只需购买一张门票等政策，助推文旅市场消费热潮。新增前程似锦、别有洞天、撸兔乐园、在水一方、要加油鸭、无钩钓鱼、稻田小火车等30余种游玩项目，实现海上、陆地和空中三位一体观看红海滩，拉长游客停留时间，门票全含免费畅玩，让游客在欣赏红滩绿苇的同时，感受亲近自然、体验自然的无限乐趣。“红海滩景区太出片了，怎么拍都美。而且设计制作的网红打卡点各有不同，浪漫、唯美、刺激，这些都将成为最美好的回忆。”摄影爱好者刘先生说。

智慧化，管理好。景区创新采取“四新一体”质量管理模式，形成了较为完备的标准化体系，采用“五员一体”服务管理模式，人人都是安全员、保洁员、服务员、讲解员、培训员的管理模式，通过倡导公司使命、愿景、核心价值观等理念营造企业质量文化氛围，全面提升质量水平，树立良好品牌形象。打造“好玩玩好”盘锦区域性旅游目的地平台，整合域内景区、酒店、美食、特产等业态资源，搭建智慧指挥中心系统，运用网络平台系统，对景区票务、办公、应急处置等实施智慧化管理，300余台摄像头监控景区内各景点及游客动线，实现了服务质量的全过程追溯。

卫生优，服务好。景区以一切为了游客满意为服务宗旨，充分运用“一张照片理论”“六时咬合”“服务四件宝：微笑、手势礼、企业舞、礼貌用语”等管理工具，不断提升服务质量和品质，为游客创造一个干净整洁、环境优美的旅游环境。景区保安、保洁、售检票、游客中心等工作人员全身心地投入到接待工作中，成为景区一道美丽的风景。“在景区遇到保洁员，我问怎么购票，她给我介绍得特别好很热情。包括卫生间在哪，主动来引导我们去停车，我觉得服务相当相当好。”黑龙江游客李女士说。精细化的服务、标准化的管理为景区赢得了市场和口碑。

树品牌，活动好。景区不断丰富文化旅游产品供给，坚持文化和旅游产业融合发展，形成了以“红海滩国家风景廊道”为品牌形象，以“盘锦中国最北海岸线冰凌穿越”“红海滩音乐节”“赶海节”“湿地守护星”等众多主题活动为支撑的品牌体系，深入挖掘特有的湿地文化、古渔雁文化、稻作文化，构建多层次文旅节庆体验。黄金周期间举办了“红海滩国际旅游节”活动，推出红海滩面向全国人民请客，河蟹尽情吃、红海滩1号大米免费领，文娱节目每日不断，萨克斯、小提琴吉他乐队、舞蹈演出轮番上演，将文化艺术融入百姓美好生活，让景区游客惊喜不断。

一直以来，景区立足得天独厚的自然优势，多措并举提升游客旅游体验和消费品质，发挥文旅行业龙头企业作用、市场辐射带动作用，加强与盘锦域内各景区联动，做好文旅产业强链补链延链，将“流量”变“留量”，叫响“山海有情天辽地宁”和中国最北海岸线，推动全域全季旅游高品质提升，为盘锦高质量发展贡献文旅力量。